Производители

Условия сотрудничества: заказ, оплата и доставка.

Как сделать заказ

А) На сайте интернет-магазина www.elcanto.ru либо электронным сообщением со списком товаров на info@elcanto.ru. После поступления Вашего заказа менеджер свяжется с Вами по указанному вами телефону. Заказы принимаются круглосуточно. Способы оформления заказа:

Б) По телефону:

Санкт-Петербурге: +7 (812) 702-81-17 или +7 (953) 150-15-20,  в выходные дни +7 (812) 929-18-86

В Москве +7 (499) 653-84-56

и оставив заказ менеджеру. Заказы принимаются в будние дни с 9.30 до 18.30.

Чтобы узнать условия оплаты, доставки и самовывоза, выберите ваш регион:

Санкт-Петербург

Москва

Другие города


Возврат приобретенного товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом Покупатель обязан вернуть товар за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

1. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

2. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца 
  • фамилия, имя, отчество Покупателя 
  • наименование товара 
  • даты заключения договора и передачи товара
  • сумма, подлежащая возврату 
  • подписи продавца и покупателя

 

 

Оплата банковской картой 

оплата банковскими картами

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн после его оформления и подтверждения заказа оператором — ссылку для оплаты заказа вам пришлют на указанный почтовый адрес.

1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО ”Нэт Пэй”. Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa и MasterCard.

2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.

3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».

4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.

5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

 

Возврат товара при оплате банковской картой

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться с заявкой к нам в магазин. Заявку можно отправить на эл. почту info@elcanto.ru или по телефонам +7 (812) 702-81-17 и +7 (499) 653-84-56.

Возврат денежных средств производится автоматически на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).




Новости